• Звоните нам:
  • +380634480456

Гарантия на товар

Советуем внимательно читать , перед покупкой и после.

Приобретении товара с гарантией от производителя.

Большинство продукции имеет гарантию от 6 до 12 месяцев ( в характеристиках оборудования описано ). Гарантийным ремонтном и рассмотрением поломок занимает исключительно официальный сервисный центр.

Гарантийный отдел магазина не принимает рекламации на оборудование, обслуживаемое Авторизованными сервисными центрами (АСЦ) производителей. 

При выходе из строя указанного оборудования клиентам следует обращаться непосредственно в АСЦ. Если вы приобрели тату машинку компании к примеру Cheyenne или InkMachines , при возникновение

Любых вопросов по поломки или выхода из строя оборудования , Вы обращаетесь исключительно к заводу производителю. Предоставляя товарный чек ( накладную ) , где и когда Вы приобрели товар.

Для предъявления рекламации на приобретённое в магазине оборудование необходимо представить документ, подтверждающий, что указанное оборудование было продано данным магазином;

  • На момент сдачи в гарантийный отдел срок гарантии ещё не истёк.
  • Доставку оборудования по адресу приёма в гарантийный ремонт и обратно покупатель осуществляет самостоятельно и за свой счет.

Оборудование снимается с гарантии и бесплатный ремонт не производится, если

  • После покупки оно было повреждено в ходе транспортировки или хранения, а также вследствие нарушения правил эксплуатации;
  • оно содержит элементы со следами перегрева, а также сгоревшие контакты и/или дорожки платы;
  • имеются следы попыток несанкционированного ремонта и/или иного постороннего вмешательства;
  • повреждены гарантийные пломбы производителя и/или поставщика;
  • заводская маркировка и/или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.

Гарантия и другие обязательства не распространяются на оборудование, имеющее повреждения, вызванные:

  • Механическими воздействиями любого рода;
  • стихией, пожаром, а также бытовыми, климатическими или иными факторами;
  • попаданием внутрь оборудования посторонних веществ, насекомых и т.д.;
  • использованием нестандартного и/или не прошедшего тестирования на совместимость оборудования;
  • несоответствием параметров сетей (питающих, телекоммуникационных и пр.) Государственным стандартам.

Что касается оборудования производства Китай от производителя China Tattoo Supply

  1. Гарантийные условия на товары Китайского производства реализуются без гарантийного условия.
  2. Товары от производителя China Tattoo Supply всегда проверяется на складе нашего магазина на работоспособность и товарный вид перед отправкой клиенту. 
  3. Перед получение силового оборудования, советуем Вам произвести проверку целостности и соответствия Вашему заказа на отделение Почты или при получение в руки с курьером.

Расходный материал, краски, иголки, наконечники и товары гигиен. личного использования.

  1. Такие товары как пигменты попадают под гарантийные условия, только по соблюдению товарного вида и сроков даты использования.
  2. Гарантии на иголки , колпачки и тд. нет.

Условия возврата товара по правилам магазина и ст. "О защите прав потребителя"

Товар Вы можете вернуть в магазин на протяжение 14 дней соблюдая ряд правил 

  • Товар должен быть надлежащего вида и качества. Без следов использования. В полной комплектации. Если товар был в эксплуатации , возврату и обмену он не подлежит!То есть если товар имеет брак (ненадлежащее качество), хотя бы один раз использовался или не имеет первоначального вида – он не подпадает под возврат в 14 дней.
  • Весь товар перед отправкой клиенту тщательно проверяется мастерами на складе в г.Харьков.
  • При получение товара Вы обязаны проверить комплектацию заказа и сверить с накладной которая лежит в Вашей посылки. 
  • Если возникают, какие ни будь претензии, то они принимаются в момент получения груза на почте или в течение дня.
  • Согласно Закону о Защите прав потребителей и Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г. (Дополнение №3 - Перечень товаров) парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. 

Если Ваша проблема не подпадает под список выше, мы прими и исправим любую проблему в кратчайшие сроки.

Возвраты Новой Почтой забираются нашим магазином 2 раза в неделю, это ВТОРНИК и ПЯТНИЦА. 
Сроки рассмотрения возвратом от 2 дней до 5 рабочих дней с момента получения Вашего груза. На протяжение всего процесса с Вами будет держать связь Ваш персональный менеджер. \
Наш магазин всё сделает что бы были и ставились довольным качеством оборудования и нашим сервисом .    

Условия возврата тату набор 
Тату набор перед отправкой проверяется на комплектацию верную и работоспособность всех ингредиентов мастерами нашего магазина.
Возврату не подлежат товары гигиен. использования и косметического. А именно 

  • Краски
  • Иголки и наконечники 
  • Барьерная защита
  • Колпачки под краску
  • Резинки 

Возврату подлежат комплектующие из набора 

  • Машинка
  • Силовой блок питания
  • Провода и клип корды
  • Педали
  • Подставки
  • Кейсы

Что бы принять товар на возврат , ознакомитесь с гарантийными условиями и сроками на возврат. 

Оформить процедуру возврата вы можете пройшовши авториазцию в личный кабинет по ссылке: https://tattoomagazin.com.ua/index.php?route=account/return/add&order_id=1766&product_id=668